FAQ よくある質問
お客様からよくいただく質問をまとめました。
その他、ご質問やご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
託児について
小学生のお兄ちゃんも一緒に預かってもらえますか？
はい、お預かりできます。ご利用になる未就学児のお子様とご一緒であれば、小学生以上のごきょうだいもご利用になれます。ご利用の際はごきょうだいの登録も必要となります。
お昼を過ぎる預かりの時、お弁当は必ず持たせなくてはいけませんか？
必ずではありません。保護者様のご判断にお任せします。ランチタイムの11:30〜12:30は、食べ終わった子が遊ぶスペースで遊ぶことができます。
生後何ヶ月から預けられますか
生後２ヶ月からお預かりします。１ヶ月検診で問題がなければご予約が可能です。
お気に入りのおもちゃを持って行っていいですか
持ってきても大丈夫ですが、破損や紛失などの責任は負いかねます。多くのお子様が出入りしますので、記名とお帰りの際の持ち物確認をお願いします。
お昼寝時間はありますか
お昼寝時間は設けておりません。何時のご来園でも楽しく過ごすことができます。なお、遊びの途中で入眠したお子様は安全を確保できるスペースで仮眠していただきます。
予約・料金について
当日予約はできますか
定員に空きがあればお受けいたします。前日の営業時間以降のご予約はお電話でお問い合わせください。
利用前の面談はありますか
利用当日の登録でそのままご利用になれます。15分ほどお時間に余裕を持ってお越しください。なお、初回およびお子様が慣れるまでは短時間のご利用をおすすめいたします。
チケットが余った分は返金されますか
大変恐縮ではございますが、いかなる理由でも返金はいたしかねます。
お着替えセットもキャッシュレス決済できますか
お支払いは現金のみでお願いいたします。返金を前提としておりますので、キャッシュレス決済での対応はいたしかねます。
